מַגָע
ב-אֶרֶץ דִּירֶקְט, אנחנו כאן כדי להפוך את חוויית הקנייה שלך לחלקה ומהנה ככל האפשר. אם יש לך שאלות או אתה זקוק לעזרה, צוות שירות הלקוחות הידידותי שלנו מוכן לעזור לך.
אנו מציעים תמיכה בצ'אט חי כדי לעזור לך בזמן אמת עם כל שאלה שתהיה לך. בין אם אתה זקוק לעזרה בהזמנה שלך, יש לך שאלות לגבי המוצרים שלנו, או שאתה זקוק להכוונה בנוגע לאופציות תשלום ומשלוח, הצוות שלנו כאן כדי לעזור לך.
פשוט לחץ על האייקון בפינה התחתונה של המסך כדי להתחיל שיחה איתנו. אנו זמינים לעזור לך בכל זמן במהלך שעות העבודה, ונענה בהקדם האפשרי.
שביעות רצונך היא בעדיפות שלנו, ואנחנו מצפים לעזור לך להפיק את המרב מחוויית הקנייה שלך ב-אֶרֶץ דִּירֶקְט.
- מידע על המוצרים: למד עוד על המוצרים שאנו מציעים, כולל רכיבים, הוראות שימוש וזמינות.
- סיוע בהזמנות: עקוב אחרי ההזמנה שלך, בדוק את מצב המשלוח, או בצע שינויים ברכישה שלך.
- תשלום ומשלוח: קבל עזרה עם אפשרויות תשלום, פרטי משלוח וכל שאלה הקשורה למשלוח.
- החזרות והחלפות: אם אתה זקוק לעזרה בהחזרות, החלפות או החזרים, נשמח להנחות אותך בתהליך.
שירות מיוחד
אם אתה מחפש מוצר מסוים, תוכל לבקש אותו באמצעות הקישור הבא, ואנחנו נספק לך את הקישור למוצר ברגע שהוא יפורסם עם משלוח בינלאומי.
שעות הפעילות שלנו:
- שני עד שישי: 7:00 בבוקר עד 8:00 בערב (EST).
- שבת וראשון: 8:00 בבוקר עד 3:00 אחר הצהריים (EST).
תמיכה בצ'אט חי זמינה במהלך שעות אלו, ואם תיצור קשר מחוץ לשעות הפעילות שלנו, אל תהסס להשאיר לנו הודעה או למלא את הטופס למטה. אנו נחזור אליך בהקדם האפשרי ביום העבודה הבא.